O Procon de Indaial, órgão responsável pela defesa do consumidor, notificou a Casan (Companhia Catarinense de Águas e Saneamento) nesta quarta-feira, 2 de outubro, devido a constantes falhas no abastecimento de água em diversos bairros da cidade. A decisão foi tomada durante uma reunião entre representantes do órgão e da concessionária, com o objetivo de buscar soluções para os problemas enfrentados pelos moradores de Indaial.
De acordo com o Procon, a Casan tem apresentado falhas recorrentes no fornecimento de água, o que tem gerado transtornos para os consumidores. Além disso, o órgão também recebeu diversas reclamações sobre a demora no atendimento e a morosidade na resolução de processos abertos pelos consumidores.
Diante dessa situação, o Procon notificou a Casan para que a concessionária apresente um plano de ação com medidas efetivas para solucionar os problemas de abastecimento de água e melhorar o atendimento aos consumidores. A Casan terá um prazo de 10 dias para responder à notificação e apresentar as medidas que serão adotadas.
É importante ressaltar que o abastecimento de água é um serviço essencial e de extrema importância para a população. Quando há falhas e interrupções no fornecimento, os moradores ficam prejudicados em suas atividades diárias, seja no trabalho, nos estudos ou nas tarefas domésticas. Além disso, a falta de água também pode comprometer a saúde e a higiene das pessoas.
Por isso, é fundamental que a Casan tome as medidas necessárias para garantir um serviço de qualidade e eficiente para os moradores de Indaial. A concessionária deve investir em melhorias na infraestrutura e no sistema de abastecimento de água, para evitar as constantes falhas que têm prejudicado a população.
Além disso, é importante que a Casan aprimore o atendimento aos consumidores, agilizando a resolução de problemas e oferecendo canais de comunicação eficientes para que os moradores possam fazer suas reclamações e solicitações. Um bom relacionamento entre a concessionária e os consumidores é fundamental para garantir um serviço de qualidade e satisfatório para todos.
O Procon de Indaial está atento às reclamações dos consumidores e irá acompanhar de perto as medidas que serão adotadas pela Casan. O órgão reforça a importância da participação e da conscientização dos moradores, que devem denunciar e exigir seus direitos em caso de falhas no fornecimento de água ou em qualquer outro serviço.
A notificação da Casan pelo Procon de Indaial é um importante passo para garantir um serviço de qualidade e eficiente para os moradores da cidade. Esperamos que a concessionária tome as medidas necessárias para solucionar os problemas enfrentados pelos consumidores e que possamos ter um abastecimento de água regular e de qualidade em Indaial.
Enquanto isso, é fundamental que os moradores também façam sua parte, economizando água e denunciando possíveis irregularidades no fornecimento. Juntos, podemos garantir um serviço de água de qualidade para todos. Afinal, água é vida e um direito de todos os cidadãos.
