Consumidores que estão com dívidas no cartão de crédito, cheque especial, consignado e outras modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras têm até o próximo dia 30 para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. Essa é uma oportunidade única para aqueles que desejam regularizar sua situação financeira e começar o ano de forma mais tranquila e organizada.
Mais de 160 instituições, incluindo bancos e parceiros como o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons, estão participando dessa ação. O objetivo é oferecer condições especiais para que os consumidores possam negociar suas dívidas e encontrar alternativas para resolver seus conflitos de consumo.
É importante ressaltar que financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis não estão incluídos no mutirão. No entanto, outras modalidades de crédito, como cartão de crédito, cheque especial e consignado, podem ser negociadas diretamente com as instituições participantes em seus canais oficiais ou pelo portal ConsumidorGovBr.
Uma das formas de solicitar a negociação é através do aplicativo Gov.br, que é um serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas. Para utilizar essa plataforma, é necessário que o consumidor tenha uma conta Prata ou Ouro no aplicativo. Além disso, é preciso que as dívidas estejam em atraso e não tenham bens dados em garantia, ou que não estejam prescritas.
De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o mutirão é uma oportunidade para negociar os débitos em condições especiais, como parcelamento, descontos no valor total da dívida ou taxas de juros reduzidas para refinanciamento. Essas condições são oferecidas pelas instituições participantes como forma de ajudar os consumidores a quitarem suas dívidas de forma mais acessível.
Além disso, os Procons que aderiram ao mutirão também estão disponíveis para oferecer apoio presencial aos consumidores que desejam negociar diretamente nos canais digitais dos bancos. Esse suporte é especialmente importante para as pessoas superendividadas, que precisam de um maior entendimento das dívidas e de um plano de pagamento mais estruturado.
Para aderir ao mutirão, é possível acionar diretamente o canal digital do seu banco ou fazer o cadastro no site www.consumidor.gov.br. Ao fazer o login, o consumidor pode selecionar a instituição com a qual deseja negociar e seguir as orientações. A empresa tem até dez dias para analisar e responder a solicitação.
É importante ressaltar que todas as informações sobre o mutirão, assim como a relação completa das instituições participantes e os canais oferecidos pelos bancos para a negociação das dívidas, estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia Febraban. Portanto, é possível verificar todas as opções disponíveis antes de escolher a melhor forma de negociar suas dívidas.
Caso o consumidor não saiba se possui dívidas em atraso, é possível acessar um relatório atualizado mantido pelo Banco Central, chamado Registrato. Essa é uma forma de verificar se há alguma pendência financeira que precisa ser resolvida. Se a dívida não for com uma instituição financeira, é possível procurar o Serasa, que também promove o Feirão Serasa Limpa Nome.
O Feirão Serasa Limpa Nome é uma oportunidade para quitar dívidas não bancárias em atraso, com descontos, contraídas de empresas de varejo, telecomunicações, concessionárias de energia, saneamento, universidade e financeiras. Além disso, outra possibilidade é negociar as dívid
