O Banco Central divulgou recentemente que cerca de 5.290 chaves Pix de clientes do Banco Agibank SA tiveram seus dados expostos. Esse foi o 21º incidente envolvendo dados do Pix desde o seu lançamento, em novembro de 2020, e o primeiro em 2026.
De acordo com o BC, a exposição ocorreu entre os dias 26 de dezembro de 2024 e 30 de janeiro de 2025, e incluiu informações como nome do usuário, CPF parcialmente coberto com asteriscos, instituição de relacionamento, agência, número e tipo da conta. No entanto, é importante ressaltar que esses dados não afetam a movimentação financeira dos clientes e informações protegidas pelo sigilo bancário, como saldos, senhas e extratos, não foram expostas.
O incidente foi causado por falhas pontuais nos sistemas da instituição de pagamento e o vazamento foi restrito a dados cadastrais. Mesmo não sendo necessário comunicar o caso devido ao baixo impacto potencial para os clientes, o Banco Central decidiu divulgar o incidente em nome do seu compromisso com a transparência.
Todos os clientes que tiveram suas informações expostas ou vazadas serão notificados por meio do aplicativo ou internet banking do Banco Agibank. O BC também alerta que esses serão os únicos meios de aviso e pede para que os clientes desconsiderem qualquer comunicação por chamadas telefônicas, SMS, aplicativos de mensagens ou e-mail.
É importante ressaltar que a exposição de dados não significa necessariamente que todas as informações foram vazadas, mas que ficaram visíveis para terceiros durante algum tempo e podem ter sido capturadas. O vazamento indica que alguém teve acesso às informações. O Banco Central informou que o caso será investigado e que sanções poderão ser aplicadas, como multa, suspensão ou até mesmo exclusão do sistema do Pix, dependendo da gravidade do caso.
É importante destacar que, em todos os 21 incidentes com chaves Pix registrados até o momento, foram expostas apenas informações cadastrais, sem a exposição de senhas e saldos bancários. Isso mostra que o sistema do Pix é seguro e que a proteção dos dados dos clientes é uma prioridade para o Banco Central.
Seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados, o BC mantém uma página onde os cidadãos podem acompanhar os incidentes relacionados com a chave Pix ou demais dados pessoais em poder da instituição. Essa é mais uma medida de transparência e proteção aos clientes.
A Agência Brasil entrou em contato com o Banco Agibank e incluirá a resposta da instituição assim que receber uma manifestação. É importante ressaltar que o banco tem a responsabilidade de garantir a segurança dos dados dos seus clientes e tomar as medidas necessárias para evitar futuros incidentes.
É compreensível que casos como esse gerem preocupação e insegurança nos clientes, mas é importante destacar que o sistema do Pix é seguro e que o Banco Central está atento e tomando as medidas necessárias para garantir a proteção dos dados dos clientes. Além disso, é fundamental que os clientes também adotem medidas de segurança, como não compartilhar suas senhas e ficar atentos a possíveis tentativas de golpe.
O Pix é um sistema revolucionário que trouxe mais agilidade e praticidade para as transações financeiras no Brasil. Desde o seu lançamento, em novembro de 2020, já foram realizadas mais de 1 bilhão de transações, demonstrando a sua eficiência e popularidade entre os brasileiros.
Portanto, é importante que os clientes mantenham a confiança no sistema do Pix e no Banco Central, que está sempre trabalhando para aprimorar a segurança e a transparência do sistema. O incidente com as chaves Pix do Banco Agibank é um caso